培训费用:面议
优惠价:面议
开课日期:随到随学/常年招生
更新日期:2021/02/27
截止日期:2017/03/14
人 气 度:3204次
授课方式:业余班
授课学校:云南爱尚美造型艺术学校
发布用户:云南爱尚美造型艺术学校
上课地点:双方协商
招生老师:爱尚美造型艺术学校
详细地址:昆明市北京路滇池电影广场2号楼5楼(和平路2号),
注册时间:2011/06/16
会员级别:普通会员
课程介绍
培训目标:本课程旨在通过短时间,系统的学习和训练,迅速提升企业员工的仪容、仪表、仪态等礼仪行为,迅速企业员工审美能力,提升企业整体形象,提升企业员工对内、对外高品质的商务行为。
培训时间:按课时收费(500元/每课时)
课程内容:
一、礼仪概述
二、基本职场礼仪:1、仪容仪表(个人形象塑造);2、身体语言(站姿、坐姿、走姿、行礼姿势);3、真诚微笑;4、自信坚强;5、礼貌用语
三、店面接待流程
四、接待顾客的基本要点
五、电话礼仪
六、迎客礼仪
七、茶水礼仪
八、回访礼仪
九、洽谈注意事项
十、巧妙应对顾客投诉及指责
十一、不同顾客的不同营销法